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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRELIMINARES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS PREVIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENIR EL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS RELACIONES GRUPALES

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Angélica Martínez

La Romana

Excelente todo, me gustaría realizar otro máster en psicología el año próximo.

4.5

Nilssi mabel Torres

La Romana

Encantada

5

Mayra Trinidad

La Romana

Sigan así dándoles estas oportunidades a las personas de poder estudiar.

5

Manuel D. S.

Almería

Me ha gustado mucho este curso, y estoy seguro de que adaptaré todo lo aprendido a mi trabajo en el día a día, con todos los conflictos que puedan surgir.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución ante conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.

Objetivos
- Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos. - Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral. - Manejar y resolver adecuadamente los conflictos cuando ya se han producido.
Salidas profesionales
Todos los profesionales relacionados con el Coaching Ejecutivo, Coaching Empresarial, Ejecutivos, Directores y Jefes de Departamentos, Supervisores, Responsables de Grupos.
Para qué te prepara
Este curso dotará al alumno de las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para que puedan afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución.

A quién va dirigido
En cualquier puesto y organización los conflictos son habituales en el trabajo diario. Por eso, este curso es útil para todos los profesionales, sobre todo aquellos que tienen que supervisar grupos de trabajo.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso gestión conflictos recursos humanos

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Viridiana López Rodríguez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Elísabeth San Juan García

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Noemí Rojas Bonachera

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Ana Fernández Gordillo

Docente de la facultad de recursos humanos

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Metodología MyLxp

Curso Gestión Conflictos Recursos Humanos

Concepto de Recursos Humanos

Los Recursos Humanos componen un departamento fundamental de las empresas, en el cual se llevan a cabo todas las gestiones que están relacionadas con los trabajadores de dicha empresa. Este departamento se encarga de organizar, administrar y planificar las distintas gestiones que se integran en relación con los empleados. Dichas gestiones incluyen todo tipo de funciones en relación con los empleados de la empresa, desde el reclutamiento hasta el despido. 

La importancia del departamento de Recursos Humanos en la empresa

Para que una empresa tenga un gran crecimiento es esencial que cuente con una buena plantilla de trabajadores. Por tanto, es esencial que una empresa posea un buen y gran departamento de Recursos Humanos que ayude y gestione la selección de personal, de conflictos que puedan surgir y que coopere en que exista una buena comunicación interempresarial. Además, el departamento de Recursos Humanos también opta por ofrecer gran prioridad al desarrollo profesional de los trabajadores, es decir, ofrece planes de superación para los empleados, tanto personales, como profesionales. 

¿Quieres conocer más sobre los Recursos Humanos de una empresa?

Sigue leyendo

CURSO GESTION CONFLICTOS RECURSOS HUMANOS

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Funciones del departamento de Recursos Humanos

  1. Reclutamiento, consiste en la atracción de candidatos para determinado puesto de la empresa. 
  2. Selección de personal para la empresa, mediante una serie de actividades realizadas por parte del departamento, se lleva a cabo una correcta selección para un determinado puesto. 
  3. Organización y planificación de la plantilla de trabajadores de una empresa, es este departamento el que, en función de los objetivos de la empresa, se encarga de distribuir los distintos departamentos y de nombrar las diferentes funciones y responsabilidades.
  4. Evaluación del desempeño de los empleados, en recursos humanos se lleva a cabo una evaluación sobre los distintos aspectos laborales, como por ejemplo movimientos de plantilla, evaluación de errores del personal, absentismo laboral, etc. 
  5. Administración y gestión del personal, dentro de esta función, se engloban tareas como gestión de nóminas y contratos, beneficios sociales de los empleados o despidos. 
  6. Facilitación de la comunicación entre los empleados, los recursos humanos de una empresa facilitan la buena comunicación dentro de esta, dando así lugar a un mejor clima laboral. 
  7. Ofrecer planes de formación, además se ofrecen planes de formación para la superación de los empleados, como hemos mencionado antes, tanto personales como profesionales. 

Objetivos del departamento de Recursos Humanos

El principal objetivo del departamento de Recursos Humanos, es la contratación de la persona más adecuada para cada puesto laboral, en función a las labores que se desempeñen en dicho puesto. Para llegar a ese objetivo principal, se plantean otra serie de objetivos secundarios, entre los que se encuentran los siguientes:

  • Que las personas empleadas se encuentren satisfechas en su puesto de trabajo
  • Que la vida laboral de los trabajadores sea la mejor posible
  • Que los objetivos laborales e individuales de las personas estén adaptados con los objetivos de la empresa.

Conflictos de Recursos Humanos

Dentro de conflicto laboral, se puede encuadrar cualquier discusión o dispuesta entre los miembros de una empresa, ya sea por problemas de relación o por diferencias entre opiniones o percepciones. Estos conflictos pueden tener diferentes causas, aunque siempre tienen lugar en un ámbito laboral.

Tipos de conflictos 

Existen distintos tipos de conflictos laborales, que se pueden clasificar en función de distintos criterios:

Según los implicados

  • Intrapersonales, se trata de un conflicto que tiene el empleado consigo mismo, como inconformidad con las tareas que realiza.
  • Interpersonales, son conflictos que tiene lugar en dos o más empleados de una misma empresa.
  • Intragrupales, son un tipo de conflicto que tiene lugar entre miembros de un mismo departamento o área de una empresa.
  • Intergrupales, a diferencia del anterior tipo, este tiene lugar entre personas de distintos departamentos de una empresa.
  • Colectivos, son conflictos que en este caso afectan a muchos trabajadores sobre una decisión tomada por el director empresarial.

Además, existen otras clasificaciones según otros criterios, como por ejemplo según la causa que ha provocado el conflicto, que puede ser de metas, de relación, de roles, etc. 

Otra clasificación muy importante de los conflictos de recursos humanos es según las consecuencias para la empresa, que se puede clasificar en conflictos funcionales o conflictos disfuncionales. 

Podrás aprender mucho más sobre la gestión y resolución de conflictos de recursos humanos en Euroinnova.

¿Por qué estudiar en Euroinnova?

Euroinnova International Online Education es una empresa que te ofrece grandes ventajas, por su flexibilidad y además cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector de educación online. Si estás buscando un Curso Gestión de Conflictos Laborales, no pierdas más el tiempo. Aquí tienes tu oportunidad. 

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