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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EMPLEO DE DINÁMICAS DE GRUPO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Silvia A.c.

Tarragona

El curso me ha encantado. El gran número de especialistas con los que cuenta el curso hace que sea una opción muy recomendable.

4

Antonio N.c.

Sevilla

Grandes salidas profesionales y un temario muy actualizado que me ha ayudado a entender todo mucho mejor.

4

Esther D.a.

Granada

De todos los cursos que había en la competencia, el Curso Gestión Conflictos Administración Pública de Euroinnova era el que mejor prestaciones ofrecía y sin duda así ha sido.

4

Javier F.j.

Madrid

El Curso Gestión Conflictos Administración Pública de Euroinnova es una gran oportunidad de saber como resolver los conflictos que surgen dentro de una administración pública.

4

Jaime F.v.

Jaén

Un gran curso, que cuenta con un gran número de profesionales que hacen que todo sea más didáctico y entretenido.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este CURSO HOMOLOGADO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ofrece una formación especializada en dicha materia. Las distintas relaciones, derivadas de los distintos intereses producen conflictos organizativos en las administraciones públicas, cuando se pretende gestionar el contacto entre la ciudadanía y el poder público. ES UN CURSO HOMOLOGADO BAREMABLE PARA OPOSICIONES.

Objetivos
- Describir la organización de las administraciones públicas. - Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en la administración pública. - Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto. - Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en la administración pública.
Salidas profesionales
Recursos humanos, gestión de personal, administración pública, etc.
Para qué te prepara
El CURSO HOMOLOGADO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA le prepara para adquirir los conocimientos, principios, competencias, herramientas para resolver los conflictos de las administraciones públicas, con el objetivo de conseguir un buen servicio de la administración.

A quién va dirigido
El CURSO HOMOLOGADO EN ANÁLISIS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA va dirigido a todas aquellas personas inmersas en el mundo de las organizaciones que quieran obtener las herramientas necesarias para enfrentarse al análisis, gestión, prevención y resolución de cualquier situación de conflicto en la administración pública, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el análisis y gestión de conflictos en la administración pública, y que quieran conseguir una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
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Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso gestión conflictos administración pública

Titulación Universitaria en Análisis y Gestión de Conflictos en la Administración Pública con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
NebrijaEDUCA
NEBRIJA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Viridiana López Rodríguez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Elísabeth San Juan García

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Noemí Rojas Bonachera

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Ana Fernández Gordillo

Docente de la facultad de recursos humanos

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Curso Gestión Conflictos Administración Pública

¿Eres una persona a la que le gusta tratar con los conflictos que surgen en el ámbito de la Administración Pública? ¿Crees que es importante para ti aumentar tu formación y experiencia necesaria? ¿Piensas que el futuro vas a dedicarte a trabajar dentro de este sector? Si la respuesta es sí, este es el curso que necesitas. Gracias al Curso Gestión Conflictos Administración Pública podrás obtener la formación que necesitas gracias al gran número de especialistas con los que contamos.

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Curso Gestión Conflictos Administración Pública

¿En qué consiste la gestión de conflictos de la Administración Pública?

La gestión de conflictos en el sector de la Administración Pública es aquella encargada de solventar y aliviar los conflictos que puedan surgir en el sector de la administración da causa de diferentes factores. Trata de solventar y gestionar aquellas partes que se encuentran enfrentadas entre sí por diferencias de valores, pensamientos y sobre todo comúnmente por diferencias en los objetivos a alcanzar.

El principal escenario en el que se trata de resolver estos conflictos existentes en la Administración Pública es en juzgados o en diferentes tribunales, ya que son aquellos que solo pueden tratar asuntos relacionados de características jurisdiccionales en el ámbito de la Administración.

¿Cuáles son los tipos de conflictos más comunes?

Los tipos de conflicto más comunes que existen son los siguientes:

  • Los conflictos intrapersonales: que se tratan de aquellos conflictos que tienen lugar una persona a ella mismo. Este tipo de conflictos, normalmente, surge por no alcanzar unos objetivos que la persona había fijado o por estrés y causas emocionales.
  • Los conflictos interpersonales: que se tratan de aquellos conflictos que tienen lugar entre dos o más personas por choque de intereses entre ellos.
  • Los conflictos intragrupales: que se tratan de aquellos conflictos que tienen lugar dentro de un grupo. Las principales razones son por no compartir una misma idea o por choque de relaciones entre los miembros del grupo.
  • Los conflictos intergrupales: son aquellos conflictos que surgen entre diferentes grupos. Normalmente, son causados por desacuerdos entre grupos y falta de comunicación.

¿Cuáles son las principales ventajas de la resolución de los conflictos?

Las ventajas más importantes de tratar de resolver los conflictos que surgen en una Administración pública son las siguientes:

  • Tratas de comprender ambos bandos y tratar de llegar a una solución en común sin ningún tipo de violencia.
  • La convivencia con los demás mejora de forma considerable, ya que mejora la comunicación entre todos.
  • Te sientes autorrealizado y una mejor persona.
  • Desarrollas mejores estrategias y de una forma más eficiente.
  • Se aprende a vivir en paz.
  • El conocimiento se adquiere a través de las diferentes experiencias que maneja la persona.
  • Se pueden llevar a cabo objetivos de una forma más eficiente y de más calidad.

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Mediación de conflictos

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¿Cuáles son los pasos para una gestión de conflictos?

Los principales pasos a seguir son:

  • Buscar el momento más oportuno para llevar a cabo la solución del conflicto.
  • Tener en cuenta aspectos de la activación de tipo emocional.
  • Es importante cuál es el objetivo a alcanzar.
  • Llevar a cabo los mensajes más oportunos para que este llegue al receptor de una manera adecuada.
  • Por último, en los mensajes y las comunicaciones que se realizan es importante llevar a cabo los objetivos a seguir.

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