Curso cultura en el proceso de compra

Curso Cultura en el Proceso de Compra

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A la hora de generar ventas, es importante tener en cuenta una serie de cuestiones, por ejemplo: normas, calores, comportamientos, etc. Gracias a este Curso de La cultura en el Proceso de Compra Online que te ofrecemos desde Euroinnova podrás aprender más sobre el sector de la administración de la empresa, el marketing y el departamento de ventas. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova podrás formarte de la manera más fácil y cómoda. 

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Puntos de Venta y Psicología del Consumidor

Los Puntos de Venta son los lugares donde se realiza la transacción compra-venta de la empresa con el cliente. En pocas palabras, es cuando un cliente compra en tu tienda física. Los puntos de venta son un pilar fundamental de la empresa para mejorar e impulsar el sistema del negocio. La psicología del consumidor se basan en unas medidas para conocer los pasos y las actitudes que tiene un consumidor en el proceso de compra. 

Es importante tener en cuenta la situación geográfica de la empresa para que las estrategias de punto de venta funcionen de manera correcta. También hay que considerar que dependiendo de la tienda física se da ventaja a un público u otro. Por ejemplo, los grandes almacenes suelen tener puntos de venta para productos individuales.

Los beneficios que se pueden sacar de los Puntos de Venta son los siguientes:

• Optimización de tu rendimiento: Al incorporar un punto de venta, las actividades relacionadas con el cobro y atención al cliente y a agentes externos son más eficaces. Además, obtienes y registras toda la información y estadística de cada negociación, y eso se verá positivamente reflejado más tarde en la gestión de inventarios.

• Control más exhaustivo: Gracias a este sistema consigues tener todo bajo control y por ello tener un seguimiento detallado de tu inventario. Por lo tanto, para las empresas con muchas sucursales les interesará tener los puntos de venta para tener control de todas las negociaciones.

• Obtención de una integración eficaz: Se acelera el flujo de trabajo de una manera muy creciente con la integración y adaptación de herramientas que facilitan y acomodan el proceso de trabajo. Ejemplos de estos son los códigos de barras, códigos QR, ordenadores sincronizados con la caja registradora, impresoras, entre otros.

• Agilización automatizada: Aparte de facilitar el sistema de trabajo y el proceso de ventas de la empresa, tener un punto de venta permite tener un sistema más ordenado y organizado.

Algunas acciones que se deben de realizar para mejorar el punto de venta son las siguientes:

• Publicidad en el Punto de Venta. Se usa cuando la competencia es muy alta, se pueden realizar publicidad con carteles, expositores, folletos...
• Poner en marcha un proyecto de Merchandising. Muestras gratuitas, artículos de regalo, degustaciones...
• Mejorar la comunicación con el cliente. Se puede realizar campañas de email marketing para tener más comunicación con el cliente.
• Mejorar el packaging. Jugar con los colores de la empresa y proporcionar un packaging creativo.
• Colaboraciones con otras marcas. Crear alianzas con otras empresas para impulsar la venta del producto.

Importancia de la Psicología del Consumidor

• Fidelización delos clientes. Un cliente afiliado a nuestra marca es a mejor publicidad que podemos conseguir como empresa y marca. 
• Generar más clientes. En este caso, se basa en una serie de medidas para aumentar las ventas, incrementando el número de los clientes y de los compradores. 
• Definición de los clientes. En este caso, se atienden a las necesidades, estando de acuerdo con sus metas y satisfaciendo sus necesidades. 
• Posición de la marca. En este caso, se trata de ayudar y enfocarse en los clientes o consumidores objetivos, generando los ahorros y asegurando una imagen mejor posicionada de la marca.

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