Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing

Curso comunicación telefónica

Name: Curso comunicación telefónica
Price: 199 EUR

4,6

15 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

100 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL USO DEL TELÉFONO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Descarga gratis el temario completo en PDF de curso comunicación telefónica

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Alexander Pérez

Pontevedra

Me será muy útil para mí porque podré usar los conocimientos adquiridos

4.5

Alexander Pérez

Pontevedra

Me será muy útil para mí porque podré usar los conocimientos adquiridos

4.5

Pedro P.

Granada

Creo que haría falta un poco más de temario en relación con este curso, por lo demás, muy contento por todo lo que ofrecen porque te va a ayudar a aumentar tus salidas profesionales.

Carla R.

Lleida

Otro curso que realizo con Euroinnova y no puedo estar más contenta con ello. Todo lo que necesitas saber en relación con la Atención al Cliente se encuentra en este curso.

Sergio T.

Tenerife

Me recomendaron este Curso Comunicación Telefónica unos compañeros de trabajo y es que gracias a ello he podido aprender a usar mejores técnicas de comunicación con los clientes.

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing.

Objetivos

Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

Salidas profesionales

Administración y Gestión Empresarial / Compraventa

Para qué te prepara

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing le prepara para especializarse en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa, todo ello con único objetivo que es: Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

A quién va dirigido

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing está dirigido a todas aquellas personas interesadas en especializarse en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del Área de Conocimiento Compraventa y que quieran especializarse en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso comunicación telefónica

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings