Curso de gestión de producto

El Certificado Profesional COM_C_003_5B Lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente te capacita para gestionar la actividad económica y financiera de la empresa, el lanzamiento del producto o servicio y la atención a la clientela, personas consumidoras o personas usuarias. Su modalidad online te permite adaptar el estudio a tu propio ritmo y compaginarlo con tus responsabilidades personales y profesionales. Al estar alineado con los estándares del nuevo Sistema de Formación Profesional (Grado C), permite acreditar la formación vinculada a las Unidades de Competencia del certificado.

- Realizar las gestiones necesarias para la constitución y puesta en marcha de una empresa comercial, planificando y gestionando la obtención de los recursos financieros necesarios que procuren la rentabilidad económica y financiera de la empresa. - Planificar y desarrollar acciones de marketing digital, gestionando páginas web y sistemas de comunicación a través de internet, para lograr los objetivos de marketing y de la política de comercio electrónico de la empresa. - Gestionar los servicios de atención e información al cliente y de quejas y reclamaciones del cliente, consumidor y usuario, prestando un servicio de calidad para lograr la plena satisfacción del cliente y la transmisión de una buena imagen de la empresa u organización. - Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y/o servicios en el mercado, aplicando las estrategias de marketing y las acciones promocionales adecuadas, de acuerdo con lo establecido en el plan de marketing de la empresa u organización. - Comunicarse en inglés con fluidez, tanto de palabra como por escrito, con todos los operadores y organismos que intervienen en operaciones comerciales. - Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social. - Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en su actividad laboral. - Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, efectuándolas de forma individual o como miembro de un equipo de trabajo. - Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en su ámbito de trabajo. - Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todas las personas que afectan a su actividad profesional. - Actuar con espíritu emprendedor e iniciativa personal en la elección o aplicación de los procedimientos de su actividad profesional. - Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural. 4.

Este profesional ejerce su actividad por cuenta propia o ajena en los departamentos de finanzas, administración, marketing o atención al cliente de cualquier empresa u organización en cualquier sector productivo o en empresas especializadas en la atención al cliente dentro del ámbito público o privado. Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes: – Asistentes/as de los jefes/as de producto. – Técnicos/as de marketing.

Esta acción formativa proporciona las competencias y conocimientos necesarios para gestionar la actividad económica y financiera de la empresa, el lanzamiento del producto o servicio y la atención a la clientela, personas consumidoras o personas usuarias. Su diseño, alineado con los estándares del Certificado de Profesionalidad COM_C_003_5B, permite acreditar la formación no formal vinculada a las Unidades de Competencia y preparar la participación en el procedimiento oficial de evaluación y acreditación de competencias profesionales (vía no formal, conforme a la Instrucción de 22/03/2022).

Este curso está dirigido a profesionales y titulados del ámbito de Comercio y Marketing interesados en desarrollar su perfil profesional en el área de lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente. También resulta adecuado para quienes desean orientar su carrera hacia puestos como asistentes/as de los jefes/as de producto, técnicos/as de marketing.