POSTGRADO ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTAS: Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta

Postgrado atención al cliente y técnicas de ventas

Name: Postgrado atención al cliente y técnicas de ventas
Price: 360 EUR

4,6

140 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

300 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

PARTE 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

PARTE 2. TÉCNICAS DE VENTA

Descarga gratis el temario completo en PDF de postgrado atención al cliente y técnicas de ventas

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Matilda L.

León

El contenido es muy útil

Luisa S.

La Coruña

El contenido es muy útil

Jesús M.

León

La duración y el precio me han gustado mucho

Rocio M.

Granada

Los tutores me han ayudado mucho a lo largo del curso

Jorge C.

Málaga

El contenido que ofrecen es muy completo

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

Si trabaja en el sector comercial y quiere conocer las técnicas oportunas para atender al cliente con profesionalidad y realizar la venta con éxito este es su momento, con el Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. Gracias a este Postgrado conocerá los procesos oportunos para atender al cliente con calidad y a realizar técnicas de venta de manera profesional.

Objetivos

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distintos de Internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.

Salidas profesionales

Comercial / Atención al cliente / Ventas.

Para qué te prepara

El Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta le prepara para tener una visión completa sobre las técnicas de atención y venta al cliente, profundizando en los procesos que le ayudarán a desenvolverse profesionalmente en el sector comercial.

A quién va dirigido

El Postgrado en Atención al Cliente y Técnicas de Venta está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que quieran seguir formándose, así como a personas interesadas en el entorno comercial.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de postgrado atención al cliente y técnicas de ventas

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional