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Todo producto o servicio que se encuentre en el mercado o vaya a ser introducido en este, requiere pasar por una revisión para determinar que cumpla con la calidad adecuada. ¿Habías escuchado hablar sobre qué son los sistemas de calidad? También es conocido como SGC y estos no son más que acciones que posee toda empresa para analizar sus productos y mejorar sus procesos.
Como es de esperarse, según sea el producto o servicio que se ofrezca, este debe cumplir con cierto estándar que es establecido por los entes reguladores. El más conocido es la norma ISO 9000 2015, de la cual hablaremos más adelante. Pero primero...
En la gestión empresarial, es imprescindible que exista un área o departamento encargado de los sistemas de gestión de calidad, los cuales cumplen con los siguientes objetivos:
Más allá de conocer qué son los sistemas de calidad, la verdad radica en que aplicarlos trae grandes beneficios tanto para los consumidores como para los productores. Aquí te hablamos un poco al respecto:
Ahora bien, además de saber qué son los sistemas de calidad es necesario conocer cuales son estos, por lo que te presentamos.
Las siglas pertenecen al International Organization for Standardization u Organización Internacional de Estandarización; esta no es más que un ente regulador que ha creado normas válidas para cualquier parte del mundo en cuanto a los estándares de calidad de un producto o servicio.
Habiendo tocado el tema de qué son los sistemas de calidad, es necesario mencionar que son muchas las normas ISO, por lo que solo mencionaremos las más destacadas.
En conclusión, si tienes un negocio, empresa o emprendimiento, ten presente que es necesario implementar un control de calidad para optimizar los procesos, evitar incidentes y darle lo mejor a tus clientes. Si te interesa más sobre este tema...
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