Asistente personal

Curso Asistente Dirección Online

El asistente a la dirección o asistente personal trabaja de forma conjunta con los directivos de las empresas, realizando tareas de atención telefónica, atención al público, gestión, organización, coordinación y planificación de tareas de administración y soporte.

¿Qué hace el asistente personal?

El asistente de dirección tiene la responsabilidad de gestionar las tareas administrativas del departamento con el fin de facilitar a su jefe todos aquellos procesos que estén relacionados con la toma de decisiones. Con esto, podrá tener a su alcance las herramientas necesarias para llevar a cabo todas sus tareas con la mayor fluidez y comodidad posible. 

Gracias al trabajo del asistente, se podrá disminuir la carga de trabajo de la dirección y centrar en asuntos que ayuden a la empresa a crecer de la manera más rápida. 

Todas las empresas, independientemente del sector donde operen y de los objetivos que tengan, necesitarán de este recurso humano para realizar su trabajo de forma coordinada y optimizar la actuación de los objetivos de la empresa.

Entre las tareas principales del asistente de dirección o asistente personal se encuentran:

• Administración de sistemas informáticos y archivos.
• Organización y gestión de agendas y comunicaciones de la dirección, coordinando las diferentes actividades programadas.
• Gestión y organización de eventos, reuniones y otros actos corporativos.
• Gestión y presentación de expedientes y documentación jurídica y empresarial.
• Gestión y control de documentación confidencial.
• Elaboración y presentación de documentos.
• Desarrollo de tareas de relaciones públicas en la empresa.
• Desarrollo y verificación de la atención al cliente en el ámbito administrativo, asegurando los niveles de calidad y criterios éticos de la institución.
• Detección de necesidades y anticipación de soluciones a partir del análisis de la información disponible del entorno.
• Clasificación, registro y archivo de comunicaciones y documentos.

El trabajo del asistente personal o asistente de dirección se desarrolla en oficinas y despachos. En función de la empresa y su tamaño, puede que desempeñe algunas otras funciones complementarias a sus funciones principales, como también, le pueden requerir conocimientos adicionales para poder desempeñar correctamente su profesión.

¿Cuál debe ser el perfil profesional de un asistente de dirección?

Un asistente de dirección tiene que tener un perfil profesional que esté acorde con su puesto. Con esto, garantizará el cumplimiento de las funciones necesarias para conseguir los objetivos y beneficios para la empresa. El asistente deberá: 

• Tener una titulación específica de asistencia personal a la dirección
• Tener buenas capacidades de comunicación, tanto oral como escrita, y en la medida de lo posible, dominar al menos dos idiomas. 
• Poseer la capacidad de manejar las herramientas tecnológicas e internet.
• Capacidad de trabajar bajo presión y resolver situaciones que no han sido previamente planificadas. 
• El asistente personal tiene que inspirar confianza y lealtad a los directivos, así como al resto de personas que se comuniquen con estos.
• Ser una persona activa, responsable, flexible, correcta y comunicativa. 
• Contar con buenas capacidades de organización y planificación. 
• Orientar el trabajo para encontrar las soluciones óptimas a los conflictos y todas las situaciones diferentes que puedan darse. 
• Tener capacidad de tomar iniciativas y ser una persona dinámica.
• Ser capaz de realizar el trabajo en equipo y de forma adecuada para atender a todos los clientes. 

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